Карла Маркса улица, 47А

Спасибо! Будем рады видеть вас снова!

Здравствуйте, Вы написали недостоверную информацию о квартире, не имеющую отношения к действительности. Давайте обсудим ваше поведение и причины не возврата залога (в связи с чем вы и написали негативный отзыв с ложной информацией). Квартиру вы осматривали с завидной дотошностью: отогнули юбку душевой, заглянули под поддон, сфотографировали пыль. Мы направили горничную для повторной уборки, но вам всё равно ничего не нравилось — видимо, цель была не в чистоте. Всё пошло не так уже на этапе общения. Оплата была произведена после личного осмотра квартиры. Вы зашли, всё увидели, оценили стулья, барную стойку и расположение комнат — всё соответствует описанию, но искренне возмутились что у нас барная стойка и барные стулья. Администратор, кстати, не мог дозвониться до вас около 30 минут после того, как вы уже находились в квартире , но «забыли» отправить оплату. Залог вам действительно не вернули, и на это были объективные причины, помимо оставленного мусора: 1) Утром после вашего выезда соседи из смежного коридора сообщили нам, что вы позволили себе курить в общем помещении и громко общаться, нарушив тем самым общественный порядок и правила проживания. Горничная обнаружили переполненную банку из-под оливок, доверху наполненную окурками, а также пустую бутылку алкоголя (жаль что площадка не позволяет выложить нам фотографии в ответе). Мы понимаем, что гости приезжают отдохнуть, но отдых должен быть культурным и не создавать дискомфорт жильцам дома. 2) При осмотре квартиры мы зафиксировали: · отломанный плинтус; · отломанный угол столешницы; · множество пустых бутылок из-под спиртного, оставленных в разных частях квартиры, включая пространство под кроватью. Депозит удержан именно за эти повреждения. В ответ вы начали возмущаться, считать нашу прибыль и требовать, чтобы за те деньги, которые вы платите, у нас было всё одноразовое. Это требование мы оставили без комментариев. Это уже не просто "неубранный мусор", а порча имущества за которую депозит удерживается по правилам любой цивилизованной аренды. Мы всегда готовы идти навстречу адекватным гостям, но уважение к чужому жилью и соседям — это базовое условие, которое мы обсуждаем до заезда. К сожалению, в вашем случае оно не было соблюдено.

Большое спасибо, приезжайте ещё!

Спасибо за доверие, приезжайте еще! Также хотелось бы отметить, что у нас не газовая колонка, а двухконтурный газовый котел Bosh, что позволяет не обращать внимания на отключения горячей воды, а также включать отопление когда хочется и не завесить от городского графика ЖКХ 👌

Спасибо за отзыв! Рады, что расположение, простор и много света в квартире вам понравились. По остальным пунктам позвольте внести ясность с улыбкой, ведь вы настоятельно просили продлить ваще проживание на еще одни сутки (что говорит о том что вам все очень понравилось) и мы конечно же пошли вам на встречу: · Диван и шкаф, к счастью, в порядке, контрольные замеры после вашего выезда это подтвердили) · Шторы есть на всех окнах в спальнях — они созданы для вашего комфортного сна, просто, видимо, не попали в объектив вашего внимания? Штор нет на одном окне в коридоре, это видно на фотографиях, за счет чего в том числе обеспечивается наполняемость светом в квартире, которую вы отметили как плюс и открывается вид зелень деревьев - вашей приватности ничего не мешает. · Запах в холодильнике? Мы проверили — чисто, но если бы вы сообщили, мы бы с удовольствием перепроверили вместе с вами. · Барные стулья вместо обычных — именно такая планировка и мебель представлены на фото в объявлении. Мы ничего не утаиваем, всё наполнение квартиры вы видели до бронирования. Если вариант не устраивал, зачем было выбирать именно эту квартиру? Что касается ремонта у соседей — это, к сожалению, вне нашей компетенции, к тому же у них левое крыло этажа, у нас же правое, отделенное отдельным пятиметровым холлом с железной дверью, возможный шум и пыль вообще никаким образом нас не касаются. Жаль, что вы не написали ни разу за всё время проживания — мы всегда на связи и готовы решить вопрос по горячим следам!