Заслонова улица, 40

Уважаемая Мария! Спасибо, что нашли время на написание такого подробного отзыва. Наверное потратили на это не один день, учитывая, что выехали Вы 22 июля, а отзыв пришёл аж 6 августа. И он такой противоречивый, что я сомневаюсь, точно ли Вы писали про нашу квартиру? Во-первых, наша квартира находится в центральном районе города, где выйдя из подъезда каждый шаг - история, и каждый шаг - центр! Почему таксист Вас вёз 15 минут и куда, остаётся для меня вопросом. Во-вторых, точный адрес указан в объявлении и для вызова такси этого достаточно. Таксистам не нужен этаж и номер квартиры. Накануне приезда, я попросила Вас написать по прилёту, что сделали вы? Как только прилетели, находясь в аэропорту, выкатили мне претензию, что нет точного адреса... С гостями мы всегда на связи, и как вы правильно заметили и с вами тоже. Как только вы написали (уже с претензией, что нет инструкции), что прилетели, а это было в 14:43, я тут же отправила вам инструкцию в 14:44. Одна минута задержки с ответом, действительно "стоила" вашего внимания. Далее, как полотенца могут быть не чистыми, если вы же сами пишите, что весь балкон был завешан мокрым, выстиранным бельём. И потом, если вам так сильно оно мешало, почему не сказали, ведь вас, мы заселяли лично. И вы при нас принимали квартиру. Мы всегда идём навстречу своим гостям, если что-то мешает, забираем. И проблемы нет. По поводу жары и запаха: у нас есть квартиры, как с кондиционером, так и без него (с вентилятором). Если вы приехали в июле, в разгар самого зноя, и выбрали квартиру без кондиционера. Чья это вина??? По поводу жуткого запаха, никто до вас и после вас не жаловался и не говорил про это. Может это пахло вашим парфюмом? По поводу замурованных окон: окна открываются везде, мы рекомендуем предпочтительно открывать створки с москитными сетками, дабы избежать попадания комаров и мух в квартиру. По поводу посуды: в посуточной квартире не предусмотрена 5литровая кастрюлю для пельменей. У нас, как и везде, минимальный набор посуды и столовых приборов, но самое необходимое имеется. До вас сковорода была в полном порядке, почему она после вашего проживания стала драной и гнутой, у меня тоже вопросы??? Наши горничные приходят в квартиру, убираются, стирают, гладят, застилают и уходят на другой объект. Если у вас были по этому поводу претензии, нужно было написать об этом, прислали бы к вам горничную ещё раз для более тщательной уборки. Но так как вы приняли квартиру, поблагодарили и прожили в ней 6 дней, стало быть все устроило??? А по приезду домой вы поняли, что жили не в отеле 5звезд и решили мстить? Ну извините, мы не отель, а вам с такими требованиям, я бы советовала в следующий раз выбирать именно отель и не меньше 5*. Только цены там не 5000р в сутки, а как минимум в 3 раза дороже. Единственное, пожалуй, с чем я соглашусь, это зазор в ванной куда попадает вода. За это приношу извинения, мы обязательно это исправим, чтобы гостям было комфортно принимать душ. Желаем Вам приятных будущих путешествий!