Аметьевскя улица, 60

Семён, добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями о проживании в нашем коттедже. Ваши замечания крайне важны для нас, поскольку помогают нам совершенствовать качество предоставляемых услуг🤗 Мы сожалеем, что у вас сложилось впечатление данное впечатление о приемке коттеджа. Хотим пояснить, что процедура осмотра дома при заезде обусловлена необходимостью подписи акта приема-передачи и внесения страхового депозита. Это позволяет зафиксировать текущее состояние имущества и оборудования, а также продемонстрировать его работоспособность во избежание возможных недоразумений при выезде. Учитывая, что мы предлагаем для размещения не однокомнатные апартаменты, а полноценный коттедж, рассчитанный на большее количество гостей, чем два человека, присутствие администратора при заселении является обязательным для ознакомления с правилами проживания и особенностями эксплуатации оборудования. Мы убеждены, что данная процедура, напротив, демонстрирует клиентоориентированность: рады сориентировать абсолютно во всем, ответить на все вопросы очно🙂 Мы приняли к сведению ваше замечание относительно количества полотенец. Позвольте отметить, что наш коттедж – это частный дом, а не отель категории «пять звезд». Во время вашего проживания в течение трех суток в коттедже находилось 15 человек, и каждому гостю были предоставлены полотенца. В качестве альтернативы, при следующем планировании поездки, мы рекомендуем рассмотреть размещение в отеле категории не ниже четырех звезд, где предусмотрена ежедневная замена полотенец, и будет выдан комплект для каждой части тела🙌🏻. Что касается температурного режима, в коттедже установлены кондиционер и напольные вентиляторы, что, как правило, позволяет поддерживать комфортную температуру. Тем не менее, ваше замечание будет учтено при подготовке к следующему летнему сезону. После Вашего отзыва, по итогам проверки, мы убедились в исправной работе Wi-Fi, количество доступных игр PlayStation значительно превышает указанное вами число. В случае возникновения каких-либо сложностей с использованием оборудования, вы всегда можете обратиться к администратору или техническому специалисту, которые оперативно окажут необходимую помощь. Караоке в коттедже действительно представлено в виде колонки и микрофонов (еще раз обратим Ваше внимание -это частный дом). Мы всегда открыты к конструктивным предложениям по улучшению оснащения и функциональности коттеджа 🤗 Приемка и сдача коттеджа осуществляются по акту. В случае обнаружения поломок или недостачи имущества, гость несет ответственность за возмещение ущерба.(Приносим извинения, что вас это расстроило). Хотим подчеркнуть, что подобные риски ,как правило, уже включены в стоимость проживания в отелях, где, как уже отмечалось, цена значительно выше, чем 1500 рублей в сутки с человека. Спасибо за ваш отзыв! Мы обязательно учтём все замечания и примем меры.