Карла Маркса улица, 25

Дарья, благодарим вас за отзыв! Рекомендация довольного гостя - бесценна! Спасибо, что отметили чистоту в апартаментах - мы знаем, насколько это важно для наших гостей. В квартире стоит газовая колонка и если давление воды в доме упало (а в центре города такое случается), настроить желаемую температуру воды бывает сложно. К сожалению, мы никак не можем на это повлиять. Спасибо, что не снизили оценку. Мы будем очень рады, если при следующем посещении Казани вы выберете наши апартаменты

Здравствуйте, Михаил! Благодарим вас за отзыв! Спасибо, что отметили чистоту апартаментов, постельного белья и полотенец (мы стираем и утюжим их в прачечной). Месторасположение действительно отличное - 5-10 минут до основных достопримечательностей Казани. Проблем с пультом от кондиционера не было, он работал исправно. Мы всегда проверяем работоспособность техники перед заездом гостей. Вы просто включили на кондиционере режим вентилятора вместо охлаждения. Администратор не ответил вам в день обращения, как как вы написали ему об этом в половине второго ночи. В квартире нет водонагревателя, есть газовая колонка. Основное отличие колонки от водонагревателя – это отсутствие накопительного бака (бойлера), в котором происходит нагрев воды до нужной температуры. Газовая колонка нагревает проходящий через нее поток воды в то время, когда включен кран. Мы надеемся, что эти нюансы не испортили вашего впечатления от нашего прекрасного города и при следующем посещении Казани вы выберете наши апартаменты. Мы будем рады предложить вам квартиру в более современном жилом комплексе с централизованным горячим водоснабжением

Екатерина, благодарим вас за отзыв! Вы совершенно правы, газовая колонка вещь капризная, особенно, если в доме упало давление воды, а в центре города такое случается часто. К сожалению, мы никак не можем это исправить. Именно в даты вашего проживания в Казани был введен режим беспилотной опасности - отмечались перебои в работе интернета. В центре города в парковкой сложновато, но мы всегда на связи и готовы ответить на любые вопросы. Мы очень надеемся, что эти нюансы не омрачили вам впечатлений от нашего прекрасного города! Мы будем рады и дальше видеть вас в числе наших гостей и готовы предложить вам апартаменты в более современных жилых комплексах (скидку на проживание гарантируем!)

Денис, спасибо, что отметили чистоту в апартаментах, мы знаем, насколько это важно для наших гостей. Месторасположение идеально для пеших прогулок по центру города - вы совершенно правы! Передали ваш комментарий относительно лампочки и держателя для штор в нашу техническую службу - спасибо, что написали об этом. В апартаментах установлен не бойлер, а газовая колонка. И если давление воды в доме упало (а в центре города такое случается) - придется потратить время для настраивания желаемой температуры воды. К сожалению, мы никак не можем повлиять на это. Залог мы вам не вернули, так как вы курили на балконе, хотя были предупреждены, что курение в апартаментах строго запрещено. Администратор сообщил вам об этом в переписке. После вашего выезда нам пришлось заказать услугу озонирования квартиры - удержанный залог был потрачен на оплату этой услуги.