Родины улица, 26Б

Спасибо за ваш отзыв, Павел. Нам жаль, что во время проживания у вас возникли некоторые неудобства. Хотели бы уточнить несколько моментов. 1. После вашего выезда администратор обнаружила комплект постельного белья — он находился в полке ниже. Поэтому бельё в квартире было, просто, к сожалению, почему то полка ниже не была открыта. Что касается одеял, их количество и размер соответствуют предусмотренным спальным местам: на двуспальную кровать и раскладной диван предоставляются двуспальные одеяла, а на односпальную кровать — полутораспальное. При необходимости дополнительных комплектов мы всегда готовы помочь, если гость сообщает об этом во время проживания. Но у нас все было предоставлено по количеству человек. 2. По поводу запаха — нам действительно странно видеть такой комментарий, поскольку перед вашим заселением квартира была пустая в течение двух суток и никаких посторонних запахов быть не могло. 3. Относительно жалюзи: мы предупредили, что они закреплены на 3D-скотч и если не тянуть за них с силой, крепление держится. Предложенный вариант закрепить их на саморезы, к сожалению, для нас неприемлем, поскольку это приведёт к повреждению оконного полотна. Мы всегда стараемся оперативно решать возникающие вопросы во время проживания, поэтому нам жаль, что в этот раз не все моменты удалось решить так, как вам хотелось бы. Благодарим за обратную связь — она помогает нам обращать внимание на детали и улучшать сервис.