Вишневского улица, 59Ак1

Недостатки:

Не рекомендую. Полностью испорченное впечатление. Выбрали эту квартиру для поездки в казань семьей из 4 человек, рассчитывали на чистоту и комфорт после долгой дороги. Вместо этого получили сплошные проблемы. 1. Заселение с ожиданием. Приехали к 17: 00 (заселение с 15: 00) и были вынуждены 30 минут ждать в машине, так как уборка не была закончена. Договор и условия нам заранее не предоставили. 2. Дополнительные платежи. После оплаты выяснилось, что за постельное бельё для второй кровати и тапочки нужно платить отдельно. Сумма залога также оказалась выше на 1000 рублей заявленной на сайте. 3. Несоответствие условиям. В квартире был резкий запах моющих средств, что неприемлемо для аллергиков. Коммуникация с хозяином свелась к перечислению запретов. Количество посуды не соответствовало числу гостей (3 стакана на 4 человека) 4. Реакция на проблему: из-за испорченного впечатления часть семьи хотела уехать. Мы попытались сократить поездку. Хозяин (ренат) отказался вернуть деньги, сославшись на условия договора, который мы не видели. А служба поддержки «суточно. Ру» сослалась на решение хозяина, и ситуация зашла в тупик. В итоге потеря доверия, испорченный отпуск и уверенность, что сервис не защищает интересы гостя. Вынужден был оставить первый в жизни отрицательный отзыв.