Матюшино деревня, Садовая улица, 25Б

Большое спасибо, приезжайте ещё!

В объявлении сразу указано, отсутствие парковки, описано поэтажно сколько спальных мест, какие приложены фото, указан залог в 10000 руб. Предугадать и описать какие могут быть повреждения в доме 170 кв у меня даже фантазии не хватит. Я уточняю у специалистов сколько будет стоить восстановление или замена и исходя из этого вычитаю из залога услуги по ремонту или очистке. Договор не составляется, потому что ваше бронирования через сервис Суточно и является подтверждением договорных отношений. Оставлять машину на парковке супермаркета в двух шагах по-моему даже более безопасно, у них есть камеры🤷🏼‍♀️ на карте можно посмотреть где магазин и где дом. Зачем вы вводите в заблуждение, все в нашем мире сейчас прозрачно и легко проверяется! Перед заездом гость попросил заехать с животным, я дала согласие взяла чисто символически 1000 руб за 4 новогодних суток. Хотя везде эта сумма минимум за сутки проживания животного. Просто новый год был и не хотелось, чтоб хвостика оставляли где-то без хозяев. Занавески повесили прям перед заездом новые, пришла принимать дом и сняла видео на котором явно видно что это моча по низу, собака помечала и никакой не сок. Это не перепутать 🤦🏼‍♀️ Хотя я считаю тюль это не расходник, как полотенце и даже если как вы пишите это был сок, то чистка должна оплачиваться отдельно! Горничная приходит моет полы, меняет белье, моет санузлы и предметы личного пользования, но никак в ее обязанности не входит стирка занавесок после каждого клиента. Попросила озвучить горничную цену услуги по стирке и глажки тюля 6 метров. Она озвучила 1500 руб, я назвала ее вам! Я не считаю что снять тюль, постирать, погладить и повесить может стоить дешевле. Так же Вам было отправлено фото сломанного шара от лестницы, который был прибит намертво, каждый раз поднимаюсь опираюсь на него и он сразу бросился в глаза, его просто положили сверху и даже не сказали ничего. Если гости видят явно сломанную вещь, обычно тут же ставят в известность! Позвонила специалисту, он озвучил цену ремонта с выездом загород, я назвала ее вам 2500 руб. Фантики, обертки, пакетики извлекали ото всюду за диванами, между, за кроватями. Дом оставлен был дико грязным, нам пришлось полностью заказывать ген уборку. Хотя у нас прописано что за компанию более 11 человек мы берем доп оплату 2500 руб, которую я вам тоже не посчитала. Но этого вы не оценили и не заметили. Не приехали принимать дом сразу, потому что точно так же как и вас ждали гостей на заселение, которые задерживались в дороге, о чем я вас предупредила. Вас я так же 31 декабря ждала и заселяла позже оговоренного время заезда. Но почему то в отношении вас это норма. А с другими я должна поступить по-другому🤷🏼‍♀️ Замок в ванной прекрасно закрывается, дверь была отремонтирована буквально за месяц до вашего приезда, дом деревянный и дерево часто играет, из-за влаги стала задевать, поэтому была установлена цепочка на всякий случай, которую после устранения проблемы с дверью не стали убирать, по причине того что останутся следы. Весь отзыв надуманный, преувеличенный в сотни раз, я так понимаю из -за обиды на то что с вас взяли за причиненный вашей компанией ущерб и написан спустя почти три недели, взрослый человек должен достойно вести себя в арендованном жилье и отвечать за порчу имущества. Мне крайне жаль что вы иначе относитесь к чужому имуществу и работе, которую мы с душой выполняем перед каждым заездом! И стараемся сделать проживание в доме максимально комфортным для гостей! Постоянно улучшая условия и обновляя интерьер, текстиль и убранство дома. Я всегда открыта к просьбам гостей! А остальное это не про меня, это про вас!

Большое спасибо, приезжайте ещё!