Карима Тинчурина улица, 15

Спасибо за ваш отзыв. Рады, что вы отметили удобное расположение квартиры, наличие необходимой техники и удобство парковки. Квартира относится к бюджетному сегменту размещения, что отражается в стоимости проживания. Объект расположен в центральной части города, что является одним из основных преимуществ. Локация отличается развитой инфраструктурой и удобной транспортной доступностью: в пешей доступности находятся магазины, кафе, парки, улица Баумана, набережная озера Кабан, Татарская слобода и остановки общественного транспорта. Центральное расположение обеспечивает удобный доступ к основным городским объектам и достопримечательностям. Сочетание удачной локации и доступной стоимости делает квартиру практичным вариантом размещения в центре города. Дополнительно хотим прокомментировать отдельные моменты из вашего отзыва. Гостья заехала вместе с мужем поздно ночью, за сутки до основного периода проживания. Мы пошли навстречу и предоставили возможность заселения раньше, причём по стоимости ниже полноценного проживания за сутки. Квартира находится на 5 этаже обычного многоквартирного дома (хрущевка). Вентиляция в санузле работает исправно, ранее никаких проблем с ней не возникало. Соседи в курении не были замечены. До заезда гостя и после выезда запах сигарет также отсутствовал. По поводу микроволновой печи: она не была грязной, как указано в отзыве. На поверхности и внутри имеются следы воздействия агрессивных чистящих средств, которые повредили покрытие. Что касается герметика в ванной - со временем силиконовые швы могут темнеть из-за особенностей материала и постоянного контакта с влагой. Это не говорит об отсутствии уборки или ненадлежащем содержании квартиры. Отдельно хотим прокомментировать вопрос с депозитом. Условия по залогу указаны заранее в правилах проживания. Отсутствие депозита у «Cупергостей» не является обязательным требованием площадки - данная функция не включается автоматически, каждый арендодатель самостоятельно устанавливает условия бронирования. В нашем объекте таких правил нет, депозит является стандартным условием проживания. Также хотим отметить вопрос с мусором. Гостями мусор был вынесен, за что благодарим. При этом правило указано заранее в условиях проживания и является стандартной практикой при аренде квартиры у нас, это позволяет сохранять доступную стоимость размещения. Также отметим, что на момент бронирования и заселения у гостя не было негативных отзывов, поэтому оснований отказывать в размещении не было. Уже после нашего проживания в профиле появились отрицательные отзывы от других объектов и плашка “Супергость” отсутствует. При анализе отзывов о госте обратили на себя внимание повторяющийся характер замечаний: выбираются объекты бюджетного сегмента, после чего появляются жалобы на бытовые особенности, запахи и условия проживания. На наш взгляд, это говорит не столько о конкретном объекте, сколько о несоответствии ожиданий выбранному формату размещения. Данный объект относится к доступному сегменту размещения, что соответствует стоимости и описанию. Это не гостиница и не объект повышенного комфорта. Благодарим за обратную связь. Мы обязательно учтём ваши замечания и постараемся улучшить качество подготовки квартиры и отдельных элементов оснащения

Благодарим вас за отзыв и обратную связь. Нам очень жаль, что во время проживания возникли неудобства К сожалению, особенность данной ванны в отсутствии отдельной раковины (это отражено на фото в объявлении) Недочеты душа устранили и ручку стиральной машины уже заменили, извините за неудобства Очень извиняемся за состояние под диваном - этот момент упустили при уборке, мы уже усилили контроль, также всю информацию передали нашей клининговой службе, и уже приняты меры, чтобы подобная ситуация больше не повторялась Спасибо, что сообщили о нюансах 🙏