Татарстан улица, 51

Спасибо за отзыв. Хотим уточнить несколько моментов. Что касается владельца, квартира размещается через площадку, а заселением и общением с гостями занимается администратор. Указание пола владельца в анкете никак не влияет на условия проживания. По поводу кровати: залог был удержан не без причины. Вы прожили в квартире 3 дня, пользовались кроватью и за всё это время не сообщили нам о какой-либо неисправности. После заселения вы написали, что всё хорошо. Если бы кровать уже была сломана, об этом стоило сообщить сразу, чтобы мы могли приехать и разобраться. После вашего выезда при осмотре обнаружена не просто сломанная ламель. Была сломана доска, которая поддерживает середину кровати, а металлическое основание оказалось выгнуто. При таких повреждениях возникает вопрос, как можно было прожить и пользоваться кроватью три дня, не сообщив о проблеме. Именно поэтому залог был удержан в счёт причинённого ущерба. Что касается дома и подъезда, это обычный старый многоквартирный дом в историческом центре. В настоящее время входная группа ремонтируется. В доме проживают другие жители, а также могут останавливаться посуточные гости. Мы не можем отвечать за поведение/хождение других людей. Квартира относится к бюджетному сегменту, что отражено в объявлении и фотографиях. При сопоставимом бюджете хостел предлагает место для проживания, а здесь вы получаете отдельную квартиру в центре города. Поэтому сравнение с хостелом выглядит несколько странно, особенно с учётом того, что стоимость нашей квартиры была очень низкой для данной локации. Если вам мешало само присутствие других людей в доме, то сравнение с хостелом выглядит ещё более странно. В хостеле вы, как правило, делите пространство с несколькими другими постояльцами, где одновременно могут находиться 5–6 человек и больше, и контролировать их хождение вы также не сможете. Здесь же вы проживали в отдельной квартире, а другие люди находились за её пределами, в своих квартирах. Соседей мы, разумеется, контролировать не можем. При выборе жилья важно учитывать его категорию и понимать, что бюджетная квартира в историческом центре будет отличаться от нового жилого комплекса или гостиницы.