Овражная улица, 52

Добрый день! Такого клиента видим впервые, всё плохо у человека, нет солнышка в жизни и одно вранье. Написала про наматрасник, попросили скинуть фото, чтобы сделать замечание горничной, ответа не последовало, предложили заменить, в ответ в первый день: «Видеть вас не хочу, нет настроения». Предложили убрать наматрасник — начала плакать, говорить, что всё испорчено и у нее день рождения завтра (подготовили приятный презент от компании), выехать с возвратом всех средств отказалась, окей, побыли психологами, выслушали всё о жизни. На следующий день с утра опять слезы, сказала, что в подъезде разлито что-то и мы обязаны это приехать и протереть сейчас же, объяснили, что предоставляем только апартаменты и, к сожалению, за соседей, подъезд и улицу отвечать не можем, так как не находятся в собственности общественные пространства. Ок, и это стерпели, предложили выехать, отказалась. Резко выехала через 2 часа, трубки не брала. Отзыв такой. Что с человеком, что случилось, ничего не поняли. Залог в полном объеме вернули. Про полотенца замечаний не было. О каких отелях за 4500 тыс. в сутки с собакой в центре Казани в летний сезон с дизайнерским ремонтом пишут, тоже не понимаем, цены из 2015–2016 годов. Рядом с нами расположен 5-звездочный отель, стоимость в сутки при идентичных с нами апартаментов 10–20 тыс. в зависимости от сезона, с животными не берут. В доме апартаменты сдаются значительно дороже и тоже не пускают с животными. Мы компания про предоставление комфортного жилья и заботимся о наших клиентах, поддержка работает 24/7, горничные до 18:00. В наши задачи на ежедневной основе входят: предоставление апартаментов, качественная уборка, чистое бельё и полотенца. Надеемся на понимание🙏🏻 С уважением и гостеприимством, pro квартиры!