Щербаковский переулок, 7

Недостатки:

Окна нужно обязательно отрегулировать так как с них сифонит со страшной силой. Ещё что было не совсем нормально это взаимодействие с админами (это больше наш индивидуальный момент) получилось так что мы ещё решили остаться на 1 день и нам предложили другие апартаменты так как эти были заняты на нужный день я в рабочее время ответил что мы согласны давайте броним, мне только спустя 14 часов ответили что уже не доступен номер, перед этим не взяли трубку несколько раз (за эти 14 часов все апартаменты в данном доме были сняты) я понимаю что они то ничего не потеряли кроме репутации(так как апартаменты то по итогу кто то снял). Предложили снять в другом месте со скидкой но это все заняло не один час времени и сорвало наши планы (и да я отказался от скидки так как время было дороже).

Недостатки:

Изучая фотографии квартиры перед арендой, я заметила, что на стене в ванной висит бойлер. Останавливаясь в других городах, я уже имела дело с бойлерами и знаю, что это капризные и странные устройства. Спросила напрямую у техподдержки, есть ли какие-то нюансы по работе бойлера. Мне ничего не ответили на эту тему. Заехав в квартиру дико уставшей, я мечтала о ванне после многочасовой неприятной поездки в поезде. Горячей воды не было. Я рассудила, что нужно воткнуть бойлер в розетку и подождать, пока нагреется (классика для съемного жилья). Через 4 секунды бойлер взорвался и выбило пробки. Представьте мой шок и ужас! Звоню в поддержку - трубку не берут (хотя разгар дня и должны брать всегда). Пишу в чат. Ответили, что перезвонит мастер. Он перезвонил, мы включили в щитке электричество, рычаг бойлера, разумеется не включался. То есть горячей воды нет. Взяв у мастера разрешение поспать буквально три часа и дальше продолжить решение этих вопросов, я пыталась вечером снова связаться с поддержкой. На звонки не отвечали. На письма сказали, что снова свяжутся с мастером. Дальше была тишина. Я в полном ужасе, обнаруживаю, что на бойлере была мелким шрифтом выше уровня глаз надпись, что бойлер нельзя включать, вода должна быть в кране и вообще они следят за графиком подачи горячей воды и ответственность за поломку бойлера на мне! То есть на внимание ничего не подозревающего визитера они оставляют неисправное взрывоопасное оборудование??? В полном шоке, грязная и без понимания, когда будет мастер и будет ли вообще, без информации, провожу ночь. На утро звонит мастер, мол будет через пять минут. Ну тоже интересно! А если бы мне нужно было на работу, например к девяти?? А он пришел бы только в 10 утра... Как я без информации вообще должна была планировать свое время???? Ну да ладно. Пришел приятный мастер, отремонтировал погоревший провод. Уверил, что все будет в порядке. Я разжала булки. И тут слышу стук. Мастер уронил инструмент на крышку унитаза и она разбилась! На мой резонный вопрос, будут ли ко мне какие-то претензии, он отфотографировал разбитую крышку и заверил, что конечно же нет! Он типа обо все предупредит и вопросов ко мне не будет. Я, дурочка, на радостях даже не сделала запись никакую на телефон для подтверждения его слов! Дальше трое суток я без приключений дожила, и без проблем съехала с квартиры. И далее мне, конечно же, прислали фотографию разбитой крышки и произвели удержание 3000 депозита, который я вносила при заезде. Меня аж перекрыло от такой несправедливости! Я звонила в поддержку, там сказали "спросим у начальства". Дальше тишина! Я писала во все доступные чаты, объясняла ситуацию и просила связаться с мастером, чтобы тот подтвердил. Везде игнор и тишина. Меня просто списали! Неприятно - это ничего не сказать! Подвергли меня жуткому стрессу в поездке в Казань и испортили поездку после этого в другой город, так как там я пыталась еще несколько дней призвать их к совести! Их контора называется UtripАпартаменты. Одна рука не знает, что делает вторая. То ли сотрудники не заинтересованы в общем деле, а то ли каждый только за свой фронт отвечает, в итоге вышла вот такая нервная и неприятная канитель. Еще и на бабки кинули. Сотрудничать с ними я не могу никому посоветовать. Решайте сами. Но никому больше не доверяйте и все фиксируйте! Хотя, уверена, они постфактум уже ничего не стали бы слушать. Деньги уплачены - и до свидания! Такая история. Всем благ!

Недостатки:

-Полы явно не мыли перед заселением. Под диваном куча мусора. -Машину поставить где-то рядом нереально.