Право-Булачная улица, 7

Нам очень жаль, что проживание в нашей уютной студии оставило у вас такое впечатление.Мы всегда стремимся к прозрачности: фотографии и описание площади на 100% соответствуют реальности, поэтому размер жилья можно оценить еще на этапе бронирования. Студия действительно компактная, но эргономичная. При разложенном диване доступ к кухне, обеденной зоне, санузлу и двуспальной кровати остается абсолютно свободным — ограничивается лишь проход к самой входной двери. Что касается торшера, его можно было легко переставить для вашего удобства, никаких штрафных санкций за перемещение декора или мелкой мебели у нас нет.Что касается работы осушителя воздуха: у него есть разные режимы работы. Мощность прибора можно убавить, чтобы снизить уровень шума, а также при необходимости его можно полностью выключить на ночь и снова включить утром.Локация — одно из главных наших преимуществ. Дом расположен в самом начале улицы Баумана: при выходе из двора вы сразу оказываетесь у Кремля. «Эпицентр» активности у каждого свой, но вся ключевая инфраструктура находится в пешей доступности.По поводу инструкции по заселению: мы всегда отправляем её и договор краткосрочного найма за день до заезда. В данном случае мы долго не могли выйти с вами на связь, так как наши сообщения в чате оставались без ответа.

Спасибо за обратную связь. Хотели бы уточнить несколько моментов, поскольку некоторые формулировки в отзыве могут ввести будущих гостей в заблуждение. Во-первых, относительно формата размещения. Это не комната в квартире, как указано в отзыве. Это отдельная, полностью обособленная студия с собственной входной железной дверью, замком, отдельным санузлом и душем. Формат и характеристики объекта указаны в объявлении, поэтому сравнение с «одной из двух комнат в квартире» некорректно. Во-вторых, относительно залога. Статус Супергоcтя сам по себе не означает автоматического отсутствия обеспечительного платежа. При бронировании отображается информация о том, предусмотрен ли залог по конкретному объекту и конкретному бронированию. В вашем случае при оформлении бронирования информации об отсутствии залога не было, соответственно, залог являлся предусмотренным условием проживания. Здесь стоит внимательнее знакомиться с условиями бронирования до его подтверждения. Что касается спальных мест. Студия рассчитана на размещение до 4 гостей, однако вы забронировали её для двоих. Мы никак не можем заранее знать, потребуется ли двум гостям одно общее спальное место или два раздельных. Если вам были необходимы отдельные спальные места, достаточно было сообщить об этом заранее — мы с удовольствием подготовили бы их к вашему приезду. Просьба предоставить дополнительный комплект уже после заселения потребовала отдельной доставки. Курьерские услуги, разумеется, не являются бесплатными, поэтому стоимость доставки в данном случае была озвучена отдельно. Отдельно хотелось бы прокомментировать замечание относительно расходных материалов. Очень жаль, что в отзыве упомянуто только отсутствие одноразовых зубных щёток, зубной пасты и тапочек, но при этом не указано, что в студии для гостей предусмотрен достаточно широкий набор: чай, кофе, сахар, соль, перец, макароны, гречневая крупа, овсяные хлопья, жидкое мыло, шампунь и кондиционер для волос. При этом одноразовые зубные щётки, зубная паста и тапочки не заявлены в описании объекта как предоставляемые удобства. Поэтому ожидание их наличия не может считаться недостатком размещения. При выборе апартаментов всё же стоит внимательно знакомиться с перечнем удобств, которые заявлены в объявлении. Что касается замечания по поводу осушителя и кондиционера — это особенности работы оборудования, о которых также можно было сообщить нам во время проживания, и мы постарались бы помочь решить вопрос. Мы всегда стараемся сделать пребывание гостей максимально комфортным, но при этом рассчитываем на внимательное ознакомление с описанием объекта, перечнем удобств и условиями бронирования до заезда