Четаева улица, 43А

В ответ на этот негативный отзыв сообщу, что человек абсолютно необъективно оценил жилье! Забронировал он давно, зимой, успел, как говорится, по дешевке, на одни сутки. Сообщаю следующее. 1. Бесконтактное заселение с осуществлением оставшейся оплаты действует по всей России и за рубежом тоже. Весь порядок полностью сообщен по телефону. 2. Постельное бельё было заменено горничной сразу же. Она извинилась и объяснила, что моющее средство «Лоск» много вылилось в стиральную машину и поэтому такой резкий запах. 3. Как он оказался в квартире, сразу позвонил и сообщил, что напишет негативный отзыв, но причину не называл ни мне, ни горничной, ни менеджеру. 4. Отказался заполнять договор аренды и выплачивать страховой депозит. Только после того, как подключила к этому вопросу менеджера из «Суточно.ру», он заполнил договор и отдал горничной наличкой 4000. Когда должен был также переводом отправить. Очень глупо. Потому что переводом деньги фиксируются. Наличкой поди докажи, что оплачивал. Мы так, конечно же, не поступаем, правила такие: моем квартиру, проверяем, потом осуществляем возврат страхового депозита. 5. 2 сковородки новые только зимой покупала. И повторюсь, мне и никому из вышеперечисленных лиц ничего не было сказано, если уж так требовалось бы, горничная ещё более новую ему купила бы сковородку. 6. В квартире имеются одеяла, их можно постелить на диван в качестве матраса. Второй диван вообще супермягкий. 7. О замечаниях про слив не было и речи. Подошла бы горничная и устранила. На данный момент прочистили. 8. Изначально они не хотели квартиру оплачивать, когда заселились, и депозит не хотели оплачивать и стали запугивать негативным отзывом. Стали диктовать свои правила. 9. Правила едины для всех. Сначала оплата, потом ключи. Как в квартире гости оказываются, договор аренды и оплата переводом страхового депозита. Возврат депозита осуществляется после мытья квартиры и проверки наличия имущества, также переводом на тот банк, который укажет клиент. 9. Людям не понравились эти правила. До заселения было сообщено, если вам квартира не понравится, вы можете отменить заезд через «Суточно.ру» и забронировать другую. Их много. Но они так не сделали. Потому что у них бронь за 3120 руб., а в этом комплексе на сутки бронь составляет 9000 руб. 10. На их запугивание негативного отзыва мне действительно было всё равно. Как бы вы себя чувствовали в связи со скоропостижной невосполнимой утратой отца, второго родителя? Важен был негативный отзыв. 11. В ответ на его негативный отзыв отвечу черным списком по всей России. На будущее будет уроком. 12. И самое смешное — за сутки в туристический сезон заплатили 3120 руб. Мусор не выкинули. И захватили с собой из коробки (наших запасов) бумажные полотенца и туалетную бумагу. Видимо, не научились в жизни, что брать чужое нехорошо, оставлять после себя мусор тоже нехорошо и оставлять после себя негативные отзывы очень плохо. И дополнительно налоги я оплачиваю, это к тому, что если ещё кто-то захочет запугать, насолить, отомстить. Сервис у нас классный, все замечания незамедлительно устраняются, но наши правила надо соблюдать. Ждём в нашу квартиру людей, которые умеют отдыхать.

Спасибо! Будем рады видеть вас снова!

Спасибо за высокую оценку!