Комсомольская улица, 1

Александра, прежде всего хотим поблагодарить Вас за откровенный отзыв и важную обратную связь. Для нас приоритетом являются комфорт и удовлетворенность наших гостей, поэтому мы внимательно изучили каждое Ваше замечание. По поводу указанных недостатков: 1. Запах канализации: Это действительно серьезная проблема, которую мы немедленно проверим и устраним. Уверяем Вас, что такое недопустимо и мы принимаем срочные меры для исправления ситуации. 2. Доплата за дополнительный комплект постельного белья: Понимаем, почему это вызвало недовольство. Наши правила требуют четкости и прозрачности. Мы проведём внутренний аудит, чтобы исключить подобные случаи недопонимания и убедиться, что услуги предоставляются согласно ожиданиям наших гостей. 3. Частые звонки менеджеров: Согласны, что излишняя коммуникация может вызвать дискомфорт. Просим прощения за доставленные неудобства. Сейчас мы усилили контроль над работой сотрудников. Заранее благодарим Вас за терпение и надежду, что указанные проблемы будут устранены в ближайшее время. Ждем Вас снова, и уверены, что в дальнейшем сможем оправдать Ваши ожидания и стать надежными партнерами в организации комфортного временного проживания. С уважением, команда сети апартаментов "HelloHome"

Юлия, благодарим Вас за Ваш отзыв. Мы рады слышать, что Вам понравилось удобное месторасположение нашей квартиры. Это действительно одно из наших главных преимуществ, и мы стараемся предоставить максимальный комфорт для всех наших гостей. Надеемся увидеть Вас снова! С уважением, команда сети апартаментов "HelloHome"

Дмитрий, благодарим Вас за обратную связь и время, которое Вы уделили, чтобы поделиться своим опытом. Мы очень рады, что Вам понравилось расположение квартиры и просторные комнаты, и надеемся, что Ваше пребывание было в целом комфортным. Мы ценим Ваши замечания и постараемся учесть их в будущем. Что касается вопросов по заселению и связи с администратором, мы обязательно проверим, в чем возникли трудности, чтобы улучшить коммуникацию с нашими гостями. К сожалению, сейчас наблюдаются проблемы со связью и интернетом. Относительно душевых наборов и других принадлежностей, мы предоставляем гель для душа и шампунь, чтобы каждый гость чувствовал себя максимально комфортно. К сожалению, мы только от Вас узнали о сломанной крышке унитаза, и, поверьте, это будет исправлено. Спасибо за то, что указали на необходимость улучшить описание квартиры и месторасположение спального места. Мы постараемся сделать информацию более подробной для будущих гостей. Надеемся, что у Вас останутся хорошие воспоминания о нашем городе, и мы будем рады видеть Вас снова! С уважением, команда сети апартаментов "HelloHome"

Гульназ, большое спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Вам понравилось проводить время в нашей квартире. Ваши положительные оценки вдохновляют нас на дальнейшее улучшение сервиса и комфортного проживания для наших гостей. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, команда сети апартаментов "HelloHome"

Светлана, благодарим Вас за высокую оценку нашего жилья! Мы всегда стараемся предоставить нашим гостям максимально комфортные условия и создать приятную атмосферу. Если у Вас есть какие-либо предложения или пожелания, мы будем рады их услышать. Надеемся, что Вы вновь выберете нашу квартиру для своего следующего отдыха! С уважением, команда сети апартаментов "HelloHome"