Чистопольская улица, 49

Оксана, здравствуйте. Итак начнём. Для начала, один не мало важный фактор. У меня на данном сайте, стоит мгновенная бронь, то есть моего подтверждения брони не надо, вы сами выбираете дату, смотрите цену и вносите на сайт предоплату, и точная стоимость у вас сразу отображается, и изменится она никак не может. Мало того, вы оговорили меня, что я каким то образом изменила стоимость после вынесения предоплаты, этим самым вы обвиняете и данную площадку размещения, так как они того никогда не допустят, и программа этого не позволит. В данном случае вы были просто невнимательны, когда смотрели стоимость нв вашу дату, И даже после того, как вы здесь в отзыве написали “я залезла и посмотрела ”, что вам помешало тут же позвонить в техподдержку сайта, и утончить по, какой стоимости вы забронировали нашу квартиру. В стандартное время заезда вы на заехали, я сама лично позвонила вам и из звонка только узнала, что вы приедете в 21. 00 часов. Далее, всё это время связь с вами держала только я сама, уточняла сколько ещё пути, так как в озвученные вами в 21. 00, вы не приехали. Последний мой звонок вам был в 22. 50(скрин звонка есть), вы ответили, что ещё в пути, на мой вопрос. А сколько показывает расстояние, вы даже не ответили, просто сбросили звонок. У нас есть дистанционное заселение и выселение, очень удобно гостям, не привязываясь к определённому времени. Но, весь инструктаж по такому заселению, уже от дома нашего, прямо на связи с гостями, заранее мы номера квартир не озвучиваем, только заезды после 01. 00 часу ночи, у них свои моменты. Вас же я ждала в 21. 00, но ничего страшного, я без претензий. Даже приехав к нам во двор, вы перепутали целых три дома, пока дошли до нашего подъезда, и ежеминутно по телефону мы вам всё объясняли. Я не представляю, если бы вы в это время вообще зашли не в нашу квартиру. Возможно, это сказалась усталость с дороги, бывает. И потом, что за акцент на том, что вас по телефону заселяла не я, а мой супруг, это как-то отрицательно повлияло на ваше заселение? Ведь именно про нас двоих, как положительных хозяев, пишут отзывы наши замечательные гости после выезда. И в вашем случае, вы передавали трубку своему мужчине, чтобы ему объяснили дорогу. По тому моменту, что у моей сотовой связи был сбой, и 20 минут, не более, оксана, были ограничения в нашем районе на сотовую связь и мобильный интернет. Тем более повторюсь, что именно я всю вашу дорогу в наш город. Выходила сама на связь с вами, чтобы спокойно вы заселились. Но от этой ситуации со связью, никто не застрахован. Как только связь через 20 минут восстановилась, я тут же связалась с вами и с сотрудниками техподдержки сайта суточно ру, так как мне пришли сообщения и от вас, и от них. После этого вы ещё 15 минут добирались до нашего адреса. Отдельно оговорю про день выселения, воскресенье раннее утро, выходной день (без школ и садиков), в 7. 30 утра звонок от вас, ни здравствуйте, но слова доброе утро! А просто, фраза мы сейчас выезжаем, вы когда подойдёте на выселение?! Обычно наши гости накануне звонят нам, если у них планируется ранний выезд, и мы обо всём благополучно договариваемся, как и кому будет удобно. Но по факту оказаться у вас в это время, я просто не могла Я объяснила вам, как выехать, и озвучила, что мы на квартире будем после 18. 00 часов, и обещала с вами связаться. Вы не попрощавшись, просто сбросили звонок. После выезда вы каждый час писали мне в макс, по поводу депозита 2000 рублей, но время ещё не подошло, как я вам озвучила, и меня там просто не было ещё. В 18. 08 часов вы ешё и съязвили, что время уже 19. 00 Вы не ”выклянчивали” свой депозит, как написали в отзыве, а просто даже элементарно не дождались время договорённости. Вы вот пишите, что много путешествуете, но отзывов у вас нет хороших от хозяев, видимо мы не первые, кто столкнулся с таким негативом от вас. Вам добра, Оксана, спасибо и за такой опыт с гостями!