Качалова улица, 120

Благодарим вас за отзыв и сожалеем, что ваше проживание не оправдало ожиданий. Однако хотелось бы уточнить некоторые моменты, чтобы избежать недопонимания: 1. При выезде вы сказали, что остались довольны, поэтому нам жаль, что претензии возникли только после. Мы всегда открыты для диалога и готовы помочь, если гости обращаются своевременно 2.Во время вашего проживания я специально интересовалась, все ли в порядке, и вы подтвердили, что вопросов нет. 3. Постельное белье и полотенца – они были закуплены в начале мая (то есть относительно новые) Для каждого гостя есть отдельные полотенца – для лица, рук, тела и ног. Дополнительные полотенца, так же имееются. Если чего-то не хватило,или не понравлось мы всегда готовы были предоставить дополнительные – достаточно было сообщить. 4.Газовая колонка – мы отправили вам инструкцию по ее использованию: ее нужно было включить один раз при заезде и выключить при отъезде. За 20 лет эксплуатации никаких проблем с безопасностью не возникало. 5.Телевизор – в объявлении и на фотографиях было четко указано, что он находится только в одной комнате. 6.Уборка – мы проводим ее лично перед каждым заездом. Если что-то осталось неидеально, мы были бы рады оперативно решить вопрос – достаточно было сообщить нам во время проживания.