Адоратского улица, 3В

Благодарю за оценку. Разберём каждый пункт по фактам, чтобы другие гости видели объективную картину. 1. Посудомойка в вашем распоряжении, таблетки есть. Ограничение одно: не класть посуду с остатками еды. Духовка — только с бумагой или рукавом. Это не прихоть, а необходимость: у нас 2–3 часа на уборку и проветривание. Запахи рыбы, чеснока, жареных блинов въедаются в стены и потолок, и их приходится отмывать. Просим воздержаться от таких продуктов. Готовить можно, посуда есть, выбор за вами. Не забывайте: после вас — другие гости, и мы обязаны встретить их в чистой и свежей квартире. 2. Розетки под телевизором заняты подключенными устройствами: ТВ, вай-фай, электронный замок. Без них дистанционное заселение и пребывание невозможны. Они беззвучны и не дают освещения — никаких лампочек на проводах нет, горит один маленький индикатор питания от электронного замка, который едва заметен в темноте. При этом в гостиной есть 4 свободные розетки (двойные и одинарные) — для зарядки смартфона или планшета их более чем достаточно. 3. Хранение в квартире есть: шкаф-купе с отделением для одежды на плечиках и вешалка в прихожей. Вы заехали вдвоём на короткий срок с минимальным багажом — дополнительное хранение не требовалось. Утверждение «нет шкафов» не соответствует действительности. 4. Стиральная машина — запрещено стирать только кроссовки и объёмные вещи, так как это не предусмотрено конструкцией бытовой техники. Порошок предоставлен, другие гости стирают без вопросов, ограничений для обычных вещей нет. Остаётся открытым вопрос, от какого греха вы держались подальше, учитывая дистанционное заселение и самостоятельный выезд, а страховой депозит не взимался. Папка с правилами содержит необходимые инструкции для самостоятельной ориентации в квартире — это стандартная практика для объектов без круглосуточной стойки регистрации. 5. Сразу после бронирования мы уточнили удобный канал связи. Когда вы указали, что нет телеграм и ватсап, мы предложили смс и все инструкции и коды были направлены туда, включая номер квартиры, который вы набирали, звоня в домофон. 6. Диффузоры — пустые, свечи — декор. Если даже это беспокоит — их можно убрать в тумбу или шкаф по первому желанию. Очевидно, что претензии вызваны не качеством проживания, а раздражением от того, что правила вам посмели установить. Правила и ограничения есть в любой сфере. Вопрос в адекватном восприятии и понимании того, для каких целей они установлены. Правила — это стандарт, а не желание ограничивать свободу гостей. Они необходимы для оперативной подготовки к новым заездам, по которым у нас также обязательства. Если вы предпочитаете персональный подход, возможно, вам стоит рассмотреть варианты с иным форматом обслуживания. «Мы видим мир не таким, какой он есть, а таким, какие мы сами.» — Анаис Нин Спасибо за обратную связь.