Адоратского улица, 3В

Минимум три раза у меня была возможность отменить бронирование за нарушение правил: 1. Вы воспользовались мгновенным бронированием, когда по правилам вы должны были направить запрос на согласование ввиду несоответствия порога минимального возраста. 2. В период проживания вы каждый день нарушали правила тишины, мои интеллигентные соседи терпели ваши шумные бодрствования с ночи до утра и сообщили мне об этом только после вашего отъезда, иначе ваше пребывание прекратилось бы, не успев начаться. 3. Когда в день заселения в 9 вечера мне сообщаете, что приедете на след. день. По правилам, я должна была в 12 ночи поставить «незаезд». Вы просите этого не делать, предлагая продлить бронь ещё на сутки, а в качестве оплаты зачесть стоимость первого дня незаезда (на моей практике это второй случай, когда гостей не пустили на борт самолета, первые хоть честно признались и отменили бронь, что, предвкушая долгожданную поездку, прямо в аэропорту перебрали со спиртным и перед самой посадкой обнаружили потерю паспортов с билетами), иными словами, компенсировать последствия ваших безответственных действий за мой счет. Вам было предложено на сутки либо рассмотреть другой вариант размещения, потому как в день продления планируется плановое отключение горячей воды, и на объекте размещения отсутствует водонагреватель и ему подобные устройства (более того, в самом объявлении за месяц до предполагаемой даты первой строкой заглавными буквами была информация о датах предстоящего отключения), либо остаться на сутки со скидкой в 50%. У вас была возможность до заселения обдумать этот момент, по приезду вы приняли решение остаться. Сразу после заселения вы просили в день выезда оставить вас бесплатно до вечера в связи с поздним вылетом. Я вам предложила продление после 11 час. за небольшую доплату, потому как, оставив вас до вечера, в календаре бронирования закрываются сутки. Вы не захотели платить ни рубля, И в хамской манере продолжили убеждать: «Да ладно вам, я че, не знаю, что в день в день никто не бронирует... » Я согласилась оставить вас без доплаты до 13 час. дня. Далее коммунальные службы без оповещения отключают горячую воду на день раньше, в 15 часов дня. Вам в качестве компенсации за вынужденные неудобства предлагаю остаться в день выезда до самого вылета бесплатно, как вы изначально просили (кстати, в стоимость этого дня была заложена скидка, потому как отключение планировалось на следующий день в 10 утра, а выезд гостя предполагалось в 11 час.), но теперь вы требуете вернуть оплату за 2-е суток, т. е. за день внепланового отключения и за день, за который вы лично приняли решение продлить проживания без горячей воды, но передумали. Кстати, далее вы легко соглашаетесь на мои условия, не потому ли, что за счет «жадной» хозяйки за 2 дня вы сэкономили 12 тыс. рублей? На эти деньги можно было организовать своей паре посещение спа и термокомплекса и не один раз. P. S. В прихожей при входе стоит напольная вешалка «Икея» с 10-ю крючками и плечиками для одежды, шкаф-купе находится в другой комнате.